איך להפוך עוקבים ללקוחות באינסטגרם

הרבה בעלי עסקים מסתכלים על המספר בעמוד שלהם ושואלים את עצמם שאלה אחת:

איך יכול להיות שיש לי כל כך הרבה עוקבים - אבל כמעט אין פניות?

וזו שאלה מצוינת.

כי האמת היא שמספר העוקבים בפני עצמו לא אומר כמעט כלום על ההכנסות של העסק. יש עמודים עם אלפי עוקבים שמכניסים מעט מאוד כסף, ולעומתם יש עמודים קטנים יותר שמביאים לקוחות בצורה יציבה.

ההבדל ביניהם הוא לא מזל. הוא גם לא האלגוריתם.

ההבדל הוא הבנה של דבר אחד מרכזי: איך להפוך עוקב לאדם שסומך עליכם מספיק כדי לקנות.

ואם עד היום זה לא קרה בעמוד שלכם, חשוב שתדעו משהו - אתם לא אשמים.

רוב בעלי העסקים פותחים אינסטגרם כי אמרו להם "צריך להיות ברשתות". אבל כמעט אף אחד לא לימד אותם מה באמת גורם לאנשים לעבור מצפייה לפנייה.

אז בואו נדבר על זה בצורה אמיתית.

למה יש עמודים עם אלפי עוקבים אבל כמעט אין להם לקוחות

הטעות הראשונה היא לחשוב שעוקב שווה לקוח.

עוקב הוא בסך הכל אדם שלחץ על כפתור Follow. זה לא אומר שהוא סומך עליכם. זה לא אומר שהוא מבין מה אתם עושים. וזה בטח לא אומר שהוא מוכן להוציא כסף.

אנשים עוקבים אחרי עמודים מהרבה סיבות:

• התוכן מצחיק אותם
• הם הסתקרנו מסרטון אחד
• הם רוצים ללמוד משהו
• הם פשוט המשיכו לגלול

אבל רכישה מגיעה רק אחרי שנוצר משהו אחר: אמון.

מה ההבדל בין עוקב רגיל לבין לקוח פוטנציאלי

עוקב רגיל רואה את התוכן שלכם לפעמים.

לקוח פוטנציאלי עובר תהליך.

בהתחלה הוא רואה סרטון אחד. אחר כך עוד אחד. ואז הוא מתחיל להבין מי אתם ומה אתם יודעים.

פתאום הוא מזהה אתכם בפיד. פתאום הוא מחכה לשמוע מה תגידו.

ובנקודה הזאת משהו מתחיל להשתנות - הוא כבר לא רואה אתכם כעוד עמוד באינסטגרם, אלא כאדם שמבין בתחום.

שם מתחיל להיווצר אמון.

איך יוצרים אמון עם עוקבים באינסטגרם

אמון לא נוצר מפוסט אחד.

הוא נבנה דרך חשיפה חוזרת.

כשאנשים רואים אתכם שוב ושוב, ומרגישים שאתם באמת מבינים את העולם שלהם - הם מתחילים לסמוך עליכם.

יש שלושה דברים שמייצרים אמון:

לדבר על הבעיות האמיתיות של הלקוחות שלכם להראות שאתם מבינים את התחום לעומק ולהיות אותנטיים מול המצלמה.

אנשים יודעים לזהות מהר מאוד אם מישהו מדבר מהלב או רק מנסה למכור.

איזה סוגי תוכן גורמים לאנשים לרצות לקנות

התוכן שמוביל למכירה הוא כמעט תמיד תוכן שעושה אחד משלושה דברים:

הוא גורם לאדם להבין בעיה שיש לו. הוא פותח לו דרך חדשה לחשוב על הפתרון. או שהוא גורם לו להרגיש שמישהו סוף סוף מבין אותו.

כשמישהו מרגיש שאתם מבינים אותו - הוא מתחיל לראות בכם פתרון.

וזו נקודה קריטית במסע לקוח.

כמה פעמים אדם צריך לראות את העסק לפני שהוא קונה

בעולם השיווק מדברים הרבה על מספר הקסם: שבע.

הרבה פעמים אדם צריך להיחשף לעסק בערך שבע פעמים לפני שהוא מרגיש בנוח לבצע רכישה.

זה אומר:

סרטון אחד לא מספיק. פוסט אחד לא מספיק. אפילו שבוע של תוכן לא תמיד מספיק.

זו הסיבה שעקביות היא כל כך חשובה.

איך לגרום לעוקבים לשלוח הודעה

אחת הטעויות הגדולות של בעלי עסקים היא לחכות שאנשים יפנו לבד.

אנשים צריכים הכוונה.

כדי לגרום לעוקבים לשלוח הודעה צריך שלושה דברים:

להראות להם שאתם מבינים את הבעיה שלהם להסביר שיש פתרון ולהזמין אותם לעשות צעד קטן.

לפעמים זה משפט פשוט כמו:

"אם גם אתם מרגישים שזה בדיוק מה שקורה אצלכם בעסק - תשלחו לי הודעה."

איך להשתמש בסטוריז כדי להפוך עוקבים ללקוחות

סטוריז הם המקום שבו האמון מתחזק.

בסטוריז אנשים רואים אתכם בצורה יותר טבעית. פחות ערוכה. יותר אמיתית.

שם אפשר להראות:

מאחורי הקלעים של העסק לקוחות מרוצים תהליכים מחשבות יומיומיות.

החיבור שנוצר בסטוריז הוא הרבה פעמים מה שגורם לאדם להרגיש שהוא כבר מכיר אתכם.

איך לגרום לעוקבים לעבור מהאינסטגרם לשיחת מכירה

המעבר הזה צריך להרגיש טבעי.

לא כמו פרסומת.

כשהתוכן נותן ערך אמיתי ומייצר אמון, הצעד הבא הוא פשוט להזמין את האדם להמשיך את השיחה.

למשל:

להציע לשלוח הודעה להציע שיחה קצרה או להפנות ללינק שבו אפשר לקבל עוד מידע.

מה הטעות הכי גדולה שגורמת לעוקבים לא לקנות

הטעות הגדולה ביותר היא לדבר רק על השירות.

כשעמוד מדבר כל הזמן על:

"אני מציע שירות כזה" "אני נותן שירות כזה" "תזמינו עכשיו"

זה מרגיש כמו פרסומת.

אבל כשעמוד מדבר על העולם של הלקוח - הבעיות, ההתלבטויות, השאלות - משהו משתנה.

אנשים מרגישים שמבינים אותם.

וכשמישהו מרגיש שמבינים אותו, הוא גם הרבה יותר פתוח להקשיב לפתרון.

הצעד הראשון שלכם מכאן

אם אתם רוצים ללמוד איך לבנות עמוד אינסטגרם שבאמת מביא לקוחות - הצעד הראשון הוא להתחיל להבין איך השיווק הזה עובד.

אתם יכולים להתחיל פשוט מלעקוב אחרי העמוד שלי, הודיה, שבו אני משתפת אסטרטגיות שיווק, טעויות שבעלי עסקים עושים ומה באמת עובד בעולם הסושיאל.

ואם אתם רוצים ללמוד את זה בצורה מסודרת יותר, יצרתי גם קורס אינסטגרם דיגיטלי שבו אני מלמדת צעד אחרי צעד איך להפוך עמוד אינסטגרם למערכת שמביאה לקוחות.

כי בסוף, אינסטגרם הוא לא רק מקום להעלות תמונות.

כשמבינים איך להשתמש בו נכון - הוא יכול להפוך למנוע הצמיחה של העסק.